1. Informații generale
Acest site web, techsfat.com („Site-ul”), este operat de Rares Petru Viju, cu denumirea comercială TechSfat, cu sediul în Șoseaua Unirii 66, Balotești, Ilfov 077015, România.
Email: contact@techsfat.com · Telefon: 0729 140 102
TechSfat este un serviciu de recomandări tech personalizate care oferă recomandări de achiziție pentru produse electronice de consum (telefoane, laptopuri, televizoare, tablete, audio) și o bibliotecă de ghiduri de cumpărare.
2. Acceptarea termenilor
Prin accesarea și utilizarea Site-ului sau a serviciilor TechSfat, confirmi că ai cel puțin 18 ani și că accepți acești termeni și condiții în integralitatea lor. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi Site-ul.
3. Descrierea serviciilor
TechSfat oferă trei pachete de recomandări personalizate:
- Gratuit (0 lei) — o recomandare de bază pentru o categorie, livrată prin email în 48 de ore. Disponibil o singură dată per utilizator.
- Standard (99 lei) — recomandare detaliată pentru o categorie, cu alternativă și explicație personalizată, livrată în 24 de ore. Include follow-up 7 zile.
- Prioritar (199 lei) — recomandare completă pentru 1–2 categorii, cu notă vocală explicativă, livrată în 6 ore prin WhatsApp. Include follow-up 14 zile.
De asemenea, Site-ul oferă ghiduri de cumpărare gratuite (articole editoriale) accesibile publicului.
4. Natura recomandărilor
TechSfat oferă recomandări personalizate bazate pe informațiile furnizate de utilizatori prin formulare sau consultări. Toate recomandările sunt de natură consultativă și reprezintă opinia profesională a TechSfat la momentul livrării.
Utilizatorii recunosc și acceptă că:
- Recomandările se bazează pe informațiile furnizate de utilizator. Informațiile incomplete sau incorecte pot duce la recomandări nepotrivite.
- TechSfat nu garantează disponibilitatea, prețul, performanța sau service-ul post-vânzare al produselor recomandate. Aceste aspecte sunt responsabilitatea producătorului și a retailerului.
- Specificațiile, prețurile și disponibilitatea produselor se schimbă frecvent. Recomandările reflectă condițiile de piață la momentul livrării.
- Decizia de cumpărare aparține exclusiv utilizatorului. TechSfat nu este responsabil pentru niciun rezultat nesatisfăcător al deciziei de achiziție.
- TechSfat poate primi comisioane de afiliere când utilizatorii achiziționează produse prin link-urile incluse în recomandări. Această relație este publicată transparent și nu influențează substanța recomandărilor.
5. Plăți și prețuri
Prețurile sunt afișate în lei românești (RON) și includ TVA acolo unde este aplicabil.
Metode de plată acceptate: Visa, Mastercard, American Express (prin Stripe), transfer bancar.
Plata se efectuează o singură dată per recomandare. Nu există abonamente sau plăți recurente.
6. Politica de refund
- Înainte de începerea lucrului: refund integral în 24 de ore de la plată, dacă lucrul la recomandare nu a început.
- După livrarea recomandării: nu se acordă refund, deoarece serviciul digital a fost prestat integral. Oferim follow-up gratuit și refacerea recomandării dacă aceasta nu se potrivește nevoilor exprimate.
- Procesare: refundul se procesează în maxim 14 zile lucrătoare prin metoda de plată originală.
- Disputeÿ: pentru orice nemulțumire, contactează-ne mai întâi la contact@techsfat.com. Dacă nu se rezolvă, poți contacta ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului).
7. Link-uri către terțe părți și afiliere
Site-ul conține link-uri către magazine online (eMAG, Flanco, Altex și altele). Aceste site-uri sunt operate de terțe părți independente asupra cărora TechSfat nu are control.
TechSfat nu este responsabil pentru conținutul, prețurile, politicile de retur sau serviciile acestor site-uri terțe.
Declarație de afiliere: TechSfat poate primi comisioane de afiliere (1–3%) când utilizatorii achiziționează produse prin link-urile noastre, fără costuri suplimentare pentru utilizator. Programele de afiliere utilizate sunt Profitshare (eMAG), 2Performant (Flanco) și Altex Affiliate.
8. Proprietate intelectuală
Tot conținutul Site-ului (texte, grafice, design, cod sursă, metodologie) este proprietatea TechSfat și este protejat de legile drepturilor de autor din România și UE.
Este interzis:
- Reproducerea, redistribuirea sau republicarea conținutului fără permisiune scrisă
- Utilizarea de instrumente automate (boți, scraper-e) pentru extragerea conținutului
- Replicarea metodologiei de recomandare TechSfat în scopuri comerciale
9. Activități interzise
Utilizatorii nu au voie să:
- Utilizeze serviciul pentru a face publicitate sau a oferi spre vânzare bunuri și servicii proprii
- Vândă sau transfere accesul la contul sau profilul lor
- Încerce să reproducă sau să copieze metodologia TechSfat în scopuri comerciale
- Redistribuie sau publice recomandările TechSfat fără permisiune scrisă
- Utilizeze instrumente automate pentru a extrage conținut de pe site
10. Limitarea răspunderii
Răspunderea TechSfat este limitată la suma plătită de utilizator pentru serviciul respectiv. TechSfat nu este responsabil pentru daune indirecte, consecvente sau speciale.
Această limitare nu afectează drepturile utilizatorului prevăzute de legislația română de protecție a consumatorului.
11. Soluționarea disputelor
Orice dispută va fi rezolvată mai întâi prin negociere informală, timp de 30 de zile de la notificare. Dacă negocierea nu produce un rezultat, disputa va fi soluționată prin arbitraj în București, România, în limba română.
Legea aplicabilă: legislația României.
Utilizatorii își păstrează dreptul de a contacta ANPC sau de a utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ODR).
12. Confidențialitate
Modul în care colectăm și prelucrăm datele tale personale este descris în Politica de Confidențialitate și Politica Cookies.
13. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările intră în vigoare la publicarea pe Site. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii. Utilizarea continuă a Site-ului după modificare constituie acceptarea noilor termeni.
14. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești termeni:
Email: contact@techsfat.com
Telefon: 0729 140 102
Adresă: Șoseaua Unirii 66, Balotești, Ilfov 077015, România